Quanto tempo richiede il processo di verifica del conto?
Noi esaminiamo i documenti caricati entro 24-48 ore lavorative dalla loro ricezione. In caso di necessità di integrazioni documentali, riceverai una notifica via e-mail con le istruzioni dettagliate.
Posso accedere al conto da più dispositivi contemporaneamente?
Sì, puoi utilizzare lo stesso conto di gioco su browser desktop, tablet e smartphone. Il sistema sincronizza automaticamente il saldo e le impostazioni personali su tutti i dispositivi autorizzati.
Cosa fare se dimentico sia la password che l'accesso all'e-mail registrata?
Contatta immediatamente il servizio assistenza tramite chat live o inviando una richiesta a support@casabet.co. Sarà necessario fornire i dati identificativi e un documento valido per procedere al recupero manuale del conto.
L'autenticazione a due fattori è obbligatoria?
No, l'attivazione del 2FA è facoltativa ma fortemente consigliata. Noi raccomandiamo di abilitare questa funzione per massimizzare la protezione del saldo e prevenire accessi non autorizzati al profilo personale.
Perché il sistema blocca temporaneamente il conto dopo tentativi di accesso errati?
Il blocco automatico temporaneo dopo 3-5 tentativi falliti rappresenta una misura di sicurezza standard contro attacchi di tipo brute-force. Il conto viene sbloccato automaticamente dopo 15 minuti oppure tramite procedura di recupero password accelerata.